Πολιτική Απορρήτου

Δεδομένα επιχειρηματικού λογαριασμού: Όταν εγγράφεστε ως επιχείρηση, αποθηκεύουμε το email, το όνομα και επώνυμο, προαιρετικά avatar, τη ζώνη ώρας και τον ρόλο σας στην επιχείρηση. Για το προφίλ της επιχείρησης αποθηκεύουμε επωνυμία, slug, προαιρετικό λογότυπο, email, τηλέφωνο, ιστότοπο και τη γλώσσα που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τους πελάτες. Για τα μέλη της ομάδας αποθηκεύουμε τον χρήστη, την επιχείρηση και τον ρόλο. Δεδομένα χρέωσης: Όταν εγγράφεστε σε πληρωμένο πλάνο, αποθηκεύουμε το πλάνο συνδρομής, την κατάσταση, την τρέχουσα περίοδο χρέωσης, την ημερομηνία λήξης δοκιμαστικής περιόδου και τα αναγνωριστικά Stripe (customer και subscription). Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής επεξεργάζονται και αποθηκεύονται αποκλειστικά από τη Stripe· εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ολόκληρους αριθμούς καρτών. Δεδομένα προγραμμάτων loyalty: Αποθηκεύουμε τα προγράμματα που ρυθμίζετε, συμπεριλαμβανομένων: ονόματος προγράμματος, περιγραφής επιβράβευσης, απαιτούμενων σφραγίδων, χρωμάτων, σχεδίου σφραγίδας, προαιρετικής εικόνας φόντου και banner, μηνυμάτων καλωσορίσματος και ειδοποιήσεων τοποθεσίας, του γεωγραφικού πλάτους/μήκους της επιχείρησής σας (όταν ενεργοποιείτε ειδοποιήσεις τοποθεσίας), συνδέσμων Google Maps και Google Reviews, του αναγνωριστικού κλάσης Google Wallet, καθώς και των πεδίων πελατών που επιλέγετε να συλλέξετε ή να καταστήσετε υποχρεωτικά. Δεδομένα τελικών πελατών: Όταν ένας πελάτης εγγράφεται σε ένα από τα προγράμματα loyalty σας, αποθηκεύουμε το email του και, ανάλογα με το πρόγραμμα loyalty που έχει ρυθμίσει η επιχείρηση, ενδέχεται να συλλέξουμε επίσης το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου και την ημερομηνία γέννησής του. Ορισμένα από αυτά τα πεδία ενδέχεται να είναι υποχρεωτικά από την επιχείρηση για τη λειτουργία του προγράμματος loyalty της. Ο αριθμός τηλεφώνου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώριση και ανάκτηση της κάρτας loyalty ενός πελάτη όταν ο πελάτης δεν έχει διαθέσιμη την ψηφιακή του κάρτα Wallet, καθώς και για τον εντοπισμό ή την αποτροπή διπλών εγγραφών καρτών loyalty. Η ημερομηνία γέννησης ενός πελάτη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενεργοποίηση προνομίων ή επιβραβεύσεων που σχετίζονται με τα γενέθλια και για τον υπολογισμό ηλικιακού εύρους για δημογραφικά στατιστικά και στατιστικά του προγράμματος loyalty. Για σκοπούς στατιστικών, οι πληροφορίες ηλικίας ενδέχεται να παρουσιάζονται στις επιχειρήσεις σε ηλικιακές ομάδες αντί για ακριβή ημερομηνία γέννησης. Αποθηκεύουμε επίσης τις κάρτες loyalty που κατέχουν οι πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των τρεχουσών σφραγίδων, των συνολικών σφραγίδων, συνολικών επιβραβεύσεων που εξαργυρώθηκαν, ημερομηνίας εγγραφής, χρονοσήμανσης τελευταίας σφραγίδας, κατάστασης κάρτας, τύπου πορτοφολιού (Apple ή Google) και των επιμέρους συναλλαγών σφραγίδων και εγγραφών επιβραβεύσεων (κερδήθηκαν, εξαργυρώθηκαν, έληξαν). Όταν ένα πρόγραμμα αποδίδει σφραγίδες ή πόντους με βάση τη δαπάνη, αποθηκεύουμε επίσης το ποσό και το νόμισμα της αγοράς που καταχώρησε η επιχείρηση κατά τη σάρωση. Αν ένας πελάτης εγγραφεί μέσω συνδέσμου παραπομπής άλλου πελάτη, αποθηκεύουμε τη σύνδεση μεταξύ των δύο καρτών loyalty και το τυχόν bonus που αποδόθηκε. Δεδομένα δέσμευσης στο πρόγραμμα loyalty: Ενδέχεται να αναλύουμε τη δραστηριότητα του προγράμματος loyalty, όπως τη συχνότητα επισκέψεων, τις σφραγίδες, τις επιβραβεύσεις, τις εξαργυρώσεις και τον χρόνο από την τελευταία αλληλεπίδραση του πελάτη, για τη δημιουργία τμημάτων (segments) δέσμευσης και επανενεργοποίησης. Αυτά τα στατιστικά βοηθούν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν πώς αλληλεπιδρούν οι πελάτες με το πρόγραμμα loyalty τους και να εντοπίζουν μεταβολές στη δέσμευση των πελατών. Καταγράφουμε επίσης πότε ένας πελάτης πατάει τον σύνδεσμο αξιολόγησης Google ή Google Maps στην κάρτα loyalty μιας επιχείρησης, ώστε η επιχείρηση να μετρά πόσο η κάρτα της οδηγεί σε αξιολογήσεις και επισκέψεις. Δεδομένα συσκευής πορτοφολιού: Όταν ένας πελάτης προσθέτει μια κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, η πλατφόρμα του πορτοφολιού καταχωρίζει σε εμάς τη συσκευή του. Αποθηκεύουμε το device library identifier και ένα push token που μας επιτρέπει να ενημερώνουμε την κάρτα και να στέλνουμε ειδοποιήσεις. Δεν λαμβάνουμε τον αριθμό τηλεφώνου, το Apple ID ή τον λογαριασμό Google του πελάτη. Ειδοποιήσεις: Αποθηκεύουμε τις ειδοποιήσεις που αποστέλλονται μέσω των προγραμμάτων σας (τίτλος, μήνυμα, τύπος, στόχος, χρόνος αποστολής, αριθμός παραληπτών) καθώς και τις in-app ειδοποιήσεις που εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου. Δεδομένα υποψήφιων επιχειρηματικών πελατών: Αν μας δώσετε τα στοιχεία σας σε μια εκδήλωση ή προσθέτοντας μία από τις κάρτες επικοινωνίας μας στο πορτοφόλι σας, αποθηκεύουμε το email σας, το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και το μέλος της ομάδας μας του οποίου τον κωδικό σαρώσατε, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το Habulo. Δεδομένα χρήσης: Χρησιμοποιούμε το Vercel Analytics, το οποίο συλλέγει συγκεντρωτικά, φιλικά προς το απόρρητο στατιστικά (όπως προβολές σελίδων, παραπομπή, χώρα, τύπο συσκευής) χωρίς cookies ή μόνιμα αναγνωριστικά. Χρησιμοποιούμε επίσης το PostHog για στατιστικά προϊόντος: έως ότου αποδεχθείτε τα cookies στατιστικών, το PostHog λειτουργεί χωρίς cookies, χωρίς αποθήκευση στον browser και χωρίς μόνιμο αναγνωριστικό μεταξύ συνεδριών. Αν τα αποδεχθείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για να αναγνωρίζει τον browser σας μεταξύ συνεδριών. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ενδέχεται να περιέχουν προσωρινά διευθύνσεις IP και μεταδεδομένα αιτημάτων για λόγους ασφαλείας και διάγνωσης. Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας: cookies αυθεντικοποίησης και συνεδρίας από τη Supabase, μικρά cookies που θυμούνται την προτίμηση θέματος και γλώσσας και ένα cookie που αποθηκεύει τις επιλογές συγκατάθεσής σας για τα cookies. Cookies στατιστικών τοποθετούνται μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε στο banner cookies. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο προτιμήσεων cookies στον ιστότοπό μας. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε cookies παρακολούθησης συμπεριφοράς τρίτων.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για: - Παροχή, συντήρηση, ασφάλιση και βελτίωση της Υπηρεσίας - Αυθεντικοποίηση και προστασία του λογαριασμού σας - Επεξεργασία συνδρομών, πληρωμών και τιμολογίων μέσω Stripe - Δημιουργία και ενημέρωση ψηφιακών καρτών loyalty, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης και ενημέρωσης καρτών Apple Wallet και Google Wallet - Καταγραφή σφραγίδων και επιβραβεύσεων και εμφάνιση στατιστικών στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης - Να επιτρέπουμε στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν και να ανακτούν την κάρτα loyalty ενός πελάτη μέσω του αριθμού τηλεφώνου του, όταν ο πελάτης δεν έχει διαθέσιμη την ψηφιακή του κάρτα Wallet - Εντοπισμό και αποτροπή διπλών εγγραφών καρτών loyalty - Χρήση της ημερομηνίας γέννησης για την ενεργοποίηση προνομίων και επιβραβεύσεων γενεθλίων και για τον υπολογισμό ηλικιακών ευρών για δημογραφικά στατιστικά και στατιστικά του προγράμματος loyalty - Ανάλυση της δραστηριότητας του προγράμματος loyalty για τη δημιουργία τμημάτων δέσμευσης και επανενεργοποίησης πελατών και την παροχή στατιστικών loyalty στις επιχειρήσεις - Υποστήριξη των επιχειρήσεων στην επιλογή σχετικών κοινών για καμπάνιες με βάση τη δραστηριότητα και τη δέσμευση στο πρόγραμμα loyalty, εφόσον ο πελάτης δικαιούται να λαμβάνει εμπορικές επικοινωνίες - Απάντηση στις ερωτήσεις των επιχειρηματικών χρηστών για τα δικά τους δεδομένα και στατιστικά loyalty μέσω του βοηθού AI στον πίνακα ελέγχου - Αποστολή συναλλακτικών email (επιβεβαίωση λογαριασμού, προσκλήσεις ομάδας, ειδοποιήσεις χρέωσης) μέσω του παρόχου email μας - Αποστολή ειδοποιήσεων σχετικών με το πρόγραμμα loyalty μέσω Apple Wallet και Google Wallet. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις εξυπηρέτησης και loyalty, όπως ενημερώσεις κάρτας, ενημερώσεις σφραγίδων και ειδοποιήσεις επιβραβεύσεων, καθώς και, στο Apple Wallet, ειδοποίηση όταν ο πελάτης βρίσκεται κοντά στη ρυθμισμένη τοποθεσία της επιχείρησής σας. Προωθητικές ειδοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων προσφορών, δώρων, προωθητικών ενεργειών γενεθλίων και καμπανιών επανενεργοποίησης, αποστέλλονται μόνο εφόσον ο πελάτης έχει συναινέσει να λαμβάνει εμπορικές επικοινωνίες ή εφόσον άλλη εφαρμοστέα νομική βάση επιτρέπει τέτοια επικοινωνία - Εντοπισμό, πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης, κατάχρησης και περιστατικών ασφαλείας - Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και εφαρμογή των Όρων μας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων, στις ακόλουθες νομικές βάσεις: - Εκτέλεση σύμβασης: για να παρέχουμε την Υπηρεσία στους επιχειρηματικούς χρήστες και να λειτουργούμε τις κάρτες loyalty για λογαριασμό τους. - Έννομα συμφέροντα: για ασφάλεια της Υπηρεσίας, αποτροπή απάτης, διόρθωση σφαλμάτων και βελτίωση χαρακτηριστικών. Σταθμίζουμε αυτά τα συμφέροντα με τα δικαιώματά σας. - Συγκατάθεση: όπου απαιτείται συγκατάθεση, συμπεριλαμβανομένων των προωθητικών επικοινωνιών και των καμπανιών μάρκετινγκ. Οι πελάτες μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή. - Νομική υποχρέωση: για τη διατήρηση φορολογικών/λογιστικών αρχείων και για την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα αρχών.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, στο αυστηρά απαραίτητο μέτρο για τη λειτουργία της Υπηρεσίας: - Supabase: φιλοξενία βάσης δεδομένων και αυθεντικοποίησης. - Vercel: φιλοξενία εφαρμογής και Vercel Analytics. - PostHog: στατιστικά προϊόντος και χρήσης. - Stripe: χρέωση συνδρομών και επεξεργασία πληρωμών. - Apple (Apple Push Notification service / PassKit Web Service): έκδοση και ενημέρωση καρτών Apple Wallet και αποστολή ειδοποιήσεων. - Google (Google Wallet API): έκδοση και ενημέρωση καρτών Google Wallet. - Resend: αποστολή συναλλακτικών email. - OpenAI: υποστήριξη του βοηθού AI στον πίνακα ελέγχου της επιχείρησης. Αποστέλλονται μόνο τα δεδομένα loyalty και στατιστικών που απαιτούνται για την απάντηση στην ερώτηση που τέθηκε, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ονόματα πελατών, διευθύνσεις email και δραστηριότητα loyalty, και βάσει των όρων API της OpenAI δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της. - Αρχές: όταν απαιτείται από δεσμευτικό νομικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή για την προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και ακεραιότητας της Υπηρεσίας. - Διάδοχοι: σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, η νέα οντότητα θα δεσμεύεται από ισοδύναμη πολιτική απορρήτου.

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Όταν διαγράφετε τον επιχειρηματικό σας λογαριασμό, ή όταν ένας πελάτης ζητά τη διαγραφή του από ένα πρόγραμμα, διαγράφουμε τα σχετικά προσωπικά δεδομένα εντός 90 ημερών, εκτός εάν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε περιορισμένα αρχεία για νομικές, λογιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις (οπότε περιορίζουμε τη χρήση τους σε αυτούς τους σκοπούς). Αν τερματιστεί η συνδρομή μιας επιχείρησης, όλα τα συνδεδεμένα δεδομένα τελικών πελατών, κάρτες loyalty, συναλλαγές σφραγίδων, επιβραβεύσεις και καταχωρήσεις καρτών Wallet διαγράφονται εντός 90 ημερών. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή και τα συμβάντα στατιστικών διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για ασφάλεια και ανάλυση προϊόντος, συνήθως όχι περισσότερο από 90 ημέρες.

Βάσει του GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: - Πρόσβαση: αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς. - Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων. - Διαγραφή: διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»). - Περιορισμός: περιορισμός της επεξεργασίας των δεδομένων σας. - Φορητότητα: παραλαβή των δεδομένων σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή. - Εναντίωση: εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα και, ανά πάσα στιγμή, εναντίωση στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ που σχετίζεται με την προώθηση αυτή. - Ανάκληση συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. - Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με νομικές ή παρόμοιες σημαντικές συνέπειες για εσάς βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας. Η τμηματοποίηση που χρησιμοποιείται για στατιστικά loyalty και για την επιλογή κοινού καμπανιών δεν παράγει τέτοιες συνέπειες. - Καταγγελία: στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας σας. Οι τελικοί πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν πρώτα με την επιχείρηση που εξέδωσε την κάρτα τους, καθώς αυτή ελέγχει το πρόγραμμα. Θα συνδράμουμε τους επιχειρηματικούς χρήστες στην απάντηση τέτοιων αιτημάτων. Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα απευθείας από εμάς, στείλτε email στο info@habulo.com.

Χρησιμοποιούμε cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας: cookies αυθεντικοποίησης και συνεδρίας (Supabase), μικρά cookies προτιμήσεων για θέμα και γλώσσα και ένα cookie που καταγράφει τις επιλογές συγκατάθεσής σας για τα cookies. Το Vercel Analytics λειτουργεί χωρίς cookies και δεν παρακολουθεί άτομα μεταξύ ιστοτόπων. Το PostHog, που χρησιμοποιούμε για στατιστικά προϊόντος, λειτουργεί χωρίς cookies έως ότου αποδεχθείτε τα cookies στατιστικών στο banner cookies. Αν τα αποδεχθείτε, ενδέχεται να τοποθετεί cookies για να αναγνωρίζει τον browser σας μεταξύ συνεδριών. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο προτιμήσεων cookies στον ιστότοπό μας. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις τρίτων ούτε παρακολούθηση συμπεριφοράς.

Ορισμένοι πάροχοί μας (Supabase, Vercel, PostHog, Stripe, Apple, Google, Resend, OpenAI) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε υποδομές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Όταν τα δεδομένα εξέρχονται από τον ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε μηχανισμούς μεταφοράς εγκεκριμένους βάσει του GDPR, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και, όπου ισχύει, το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS), κρυπτογράφηση σε αδράνεια στις διαχειριζόμενες βάσεις δεδομένων, row-level security για έλεγχο πρόσβασης, περιορισμένα διαπιστευτήρια υπηρεσιών και έλεγχο αλλαγών σε εξαρτήσεις και υποδομή. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· εάν αντιληφθούμε παραβίαση που επηρεάζει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ειδοποιήσουμε και θα ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή όπως απαιτεί ο νόμος.

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16. Εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, στείλτε email στο info@habulo.com και θα τα διαγράψουμε.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική κατά καιρούς. Όταν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

Αν εγγραφήκατε για ψηφιακή κάρτα loyalty μιας επιχείρησης που χρησιμοποιεί το Habulo, η παρούσα ενότητα συνοψίζει σε απλή γλώσσα πώς γίνεται η διαχείριση των δεδομένων σας. Με ποιον συναλλάσσεστε: Η επιχείρηση που έχει το πρόγραμμα loyalty είναι ο κύριος υπεύθυνος των δεδομένων σας: αυτή αποφασίζει τι θα συλλέξει (π.χ. όνομα, email, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης) και πώς θα επικοινωνεί μαζί σας. Το Habulo λειτουργεί την τεχνική πλατφόρμα και ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της. Τι αποθηκεύουμε για εσάς: Το email σας, καθώς και όποια επιπλέον στοιχεία ζητά η επιχείρηση που λειτουργεί το πρόγραμμα loyalty, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου και την ημερομηνία γέννησής σας. Ανάλογα με το πρόγραμμα loyalty, ορισμένα από αυτά τα πεδία ενδέχεται να είναι υποχρεωτικά. Αν συλλέγεται ο αριθμός τηλεφώνου σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ώστε η επιχείρηση να εντοπίζει και να ανακτά την κάρτα loyalty σας όταν δεν έχετε διαθέσιμη την κάρτα Wallet σας, καθώς και για τον εντοπισμό ή την αποτροπή διπλών εγγραφών καρτών loyalty. Αν συλλέγεται η ημερομηνία γέννησής σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παροχή προνομίων ή επιβραβεύσεων γενεθλίων και για τον υπολογισμό ηλικιακού εύρους για δημογραφικά στατιστικά και στατιστικά του προγράμματος loyalty. Αποθηκεύουμε επίσης πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα loyalty, συμπεριλαμβανομένων των σφραγίδων, των επιβραβεύσεων, των εξαργυρώσεων και του χρόνου των αλληλεπιδράσεών σας. Αν προσθέσετε την κάρτα στο Apple Wallet ή Google Wallet, η πλατφόρμα πορτοφολιού μας στέλνει το αναγνωριστικό της κάρτας στη συσκευή σας και ένα push token ώστε να μπορούμε να ενημερώνουμε την κάρτα και να στέλνουμε ειδοποιήσεις. Δεν βλέπουμε ποτέ το Apple ID, τον λογαριασμό Google ή τον αριθμό τηλεφώνου σας μέσω του πορτοφολιού. Στατιστικά loyalty: Η δραστηριότητά σας στο πρόγραμμα loyalty μπορεί να αναλύεται για τη δημιουργία τμημάτων δέσμευσης και επανενεργοποίησης, που βοηθούν την επιχείρηση να κατανοήσει τη συμπεριφορά των πελατών και να εντοπίζει μεταβολές στη δέσμευση. Τα στατιστικά αυτά μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται για την επιλογή κοινού για σχετικές καμπάνιες. Προωθητικές επικοινωνίες βάσει αυτών των στατιστικών αποστέλλονται μόνο εφόσον δικαιούστε να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες. Γιατί κρατάμε τα δεδομένα σας: Για να λειτουργήσουμε το πρόγραμμα loyalty στο οποίο εγγραφήκατε, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης και ανάκτησης της κάρτας σας, της καταγραφής σφραγίδων και επιβραβεύσεων, της παροχής προνομίων loyalty, της παραγωγής στατιστικών loyalty και της υποστήριξης της επιχείρησης στην κατανόηση της δέσμευσης με το πρόγραμμα loyalty της. Αν έχετε συναινέσει σε εμπορικές επικοινωνίες, η επιχείρηση μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί πληροφορίες του προγράμματος loyalty και στατιστικά δέσμευσης για να σας στέλνει σχετικές προσφορές, δώρα, προωθητικές ενέργειες γενεθλίων και καμπάνιες επανενεργοποίησης. Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας: Η επιχείρηση που εξέδωσε την κάρτα. Οι πάροχοι hosting και υποδομής μας (Supabase, Vercel, PostHog, Apple, Google, Resend) τα επεξεργάζονται αυστηρά για τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Όταν μια επιχείρηση θέτει ερώτηση στον βοηθό AI του πίνακα ελέγχου της για το δικό της πρόγραμμα loyalty, τα δεδομένα που απαιτούνται για την απάντηση, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, το email σας και τη δραστηριότητά σας στο πρόγραμμα, αποστέλλονται στην OpenAI και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα μοιραζόμαστε με διαφημιστές. Οι επιλογές σας: Μπορείτε να ζητήσετε από την επιχείρηση τη διαγραφή της κάρτας σας ανά πάσα στιγμή· τα σχετικά δεδομένα διαγράφονται εντός 90 ημερών. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της κάρτας σας και, αν η κάρτα σας περιλαμβάνει προσωπικό σύνδεσμο προς τα στοιχεία σας, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας και να αλλάξετε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων. Μπορείτε να ζητήσετε απευθείας από εμάς πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στέλνοντας email στο info@habulo.com. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Ηλικία: Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να εγγραφείτε μόνοι σας. Αν είστε κάτω των 16, ζητήστε από γονέα ή κηδεμόνα να σας εγγράψει.

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική ή τις πρακτικές μας, επικοινωνήστε με τον φορέα λειτουργίας του Habulo και υπεύθυνο επεξεργασίας: Habulo, με φορέα λειτουργίας τον Ευάγγελο Σπαθώνη (ατομική επιχείρηση) Αρ. ΓΕΜΗ: 157884434000 ΑΦΜ: 118273498 (ΦΠΑ: EL118273498) Διεύθυνση: Λ. Κεφαλλήνων 39, 28100 Αργοστόλι, Κεφαλονιά Email: info@habulo.com