Όροι Χρήσης

Η Habulo είναι μια πλατφόρμα B2B SaaS που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν, να διαχειρίζονται και να διανέμουν προγράμματα ψηφιακών καρτών loyalty. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει πίνακα ελέγχου μέσω web για τη ρύθμιση προγραμμάτων, δημιουργία QR codes και εκτυπώσιμων αφισών, έκδοση ψηφιακών πάσων για Apple Wallet και Google Wallet, καταγραφή stamps και ανταμοιβών, εμφάνιση στατιστικών, διαχείριση μελών ομάδας και αποστολή ειδοποιήσεων σε πελάτες (συμπεριλαμβανομένων, στο Apple Wallet, ειδοποιήσεων βάσει τοποθεσίας όταν ο πελάτης βρίσκεται κοντά στην τοποθεσία της επιχείρησης που έχετε ρυθμίσει).

Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία πρέπει να εγγραφείτε παρέχοντας ακριβή και πλήρη στοιχεία. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε μας άμεσα για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και εξουσιοδοτημένοι να δεσμεύσετε την επιχείρηση που εκπροσωπείτε σε αυτούς τους Όρους.

Η Υπηρεσία προσφέρεται σε πλάνα συνδρομής με διαφορετικά χαρακτηριστικά και όρια. Οι τιμές εμφανίζονται στον ιστότοπό μας τη στιγμή της αγοράς. Η χρέωση πραγματοποιείται μέσω Stripe. - Οι συνδρομές χρεώνονται περιοδικά (μηνιαία ή ετήσια, όπως επιλέξατε). - Μπορείτε να αναβαθμίσετε ανά πάσα στιγμή. Η υποβάθμιση πλάνου ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη μέσω αυτοεξυπηρέτησης. - Οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται για μερικές περιόδους, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο. - Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών· η νέα τιμή ισχύει στην επόμενη ανανέωση.

Ως χρήστης της Υπηρεσίας συμφωνείτε να: - Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του δικαίου προστασίας καταναλωτή και προσωπικών δεδομένων. - Φροντίζετε τα προγράμματα loyalty σας να είναι ακριβή και μη παραπλανητικά. - Παρέχετε στους τελικούς πελάτες σας κατάλληλη ενημέρωση απορρήτου και λαμβάνετε όποιες συγκαταθέσεις απαιτούνται πριν συλλέξετε τα δεδομένα τους μέσω της Υπηρεσίας. - Μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για αποστολή spam, παραπλανητικών προσφορών ή παράνομου περιεχομένου. - Μην επιχειρείτε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα της Υπηρεσίας, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο. - Μην παρεμβαίνετε στην ακεραιότητα, ασφάλεια ή απόδοση της Υπηρεσίας και μην παρακάμπτετε τα όρια χρήσης.

Είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των τελικών πελατών σας που συλλέγονται μέσω της Υπηρεσίας. Εμείς ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία και θα τα επεξεργαζόμαστε μόνο βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών σας, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας και στους παρόντες Όρους. Είστε υπεύθυνοι για: - Την παροχή κατάλληλης ενημέρωσης απορρήτου στους πελάτες σας. - Τη λήψη των απαραίτητων συγκαταθέσεων για τα πεδία δεδομένων που επιλέγετε να συλλέγετε. - Την απάντηση σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων. Θα σας υποστηρίζουμε στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών σας και θα διαγράψουμε ή επιστρέψουμε δεδομένα τελικών πελατών όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου όταν λήξει η συνδρομή σας.

Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, κώδικα, χαρακτηριστικών και τεκμηρίωσης, ανήκει στη Habulo και προστατεύεται από νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Σας χορηγείται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για τη διάρκεια της συνδρομής σας. Διατηρείτε την ιδιοκτησία του περιεχομένου που ανεβάζετε ή δημιουργείτε, συμπεριλαμβανομένων σχεδίων καρτών, λογοτύπων και ταυτότητας επιχείρησης. Μας χορηγείτε παγκόσμια άδεια, χωρίς δικαιώματα, να φιλοξενούμε, εμφανίζουμε και διανέμουμε αυτό το περιεχόμενο αποκλειστικά όσο χρειάζεται για την παροχή της Υπηρεσίας και την έκδοση πάσων στα πορτοφόλια των πελατών σας.

Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη πρόσβαση. Η Υπηρεσία μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη λόγω συντήρησης, ενημερώσεων ή γεγονότων εκτός ελέγχου μας. Η υποστήριξη παρέχεται μέσω email στο info@habulo.com· οι χρόνοι απόκρισης μπορεί να διαφέρουν ανά πλάνο.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο: - Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διαθέσιμη», χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις. - Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, αποθετικές ή τιμωρητικές ζημίες που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την Υπηρεσία. - Η συνολική μας ευθύνη για κάθε αξίωση που προκύπτει από αυτούς τους Όρους ή την Υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που μας έχετε καταβάλει τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που προκάλεσε την αξίωση. Κανένα μέρος των Όρων δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει του εφαρμοστέου δικαίου (όπως για δόλο ή βαρεία αμέλεια).

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τη Habulo από κάθε αξίωση, ζημία, απώλεια και εύλογο νομικό κόστος που προκύπτει από τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, από τα προγράμματα loyalty σας, από το περιεχόμενό σας, από παραβίαση των Όρων ή από παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων απορρήτου των τελικών πελατών σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε ουσιωδώς τους Όρους, δεν εξοφλήσετε τη συνδρομή ή προβείτε σε συμπεριφορά επιβλαβή για την Υπηρεσία ή άλλους χρήστες. Θα παρέχουμε εύλογη προειδοποίηση όπου είναι πρακτικά εφικτό. Με τον τερματισμό, η πρόσβασή σας στην Υπηρεσία παύει και τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου (συνήθως διαγράφονται εντός 90 ημερών).

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους Όρους ή την Υπηρεσία υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμοδίων δικαστηρίων της Αθήνας, υπό την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών δικαιωμάτων του καταναλωτή στη χώρα κατοικίας σας.

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τους Όρους κατά καιρούς. Θα ειδοποιήσουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Αν δεν τους αποδέχεστε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν τεθούν σε ισχύ.

Αν δεν είστε επιχείρηση αλλά πελάτης που εγγράφηκε για ψηφιακή κάρτα loyalty στη σελίδα εγγραφής μιας επιχείρησης, οι παρόντες Όροι ισχύουν επίσης για τη χρήση της Υπηρεσίας, με τις ακόλουθες διευκρινίσεις: - Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να εγγραφείτε μόνοι σας για κάρτα loyalty. - Η επιχείρηση που έχει το πρόγραμμα loyalty είναι υπεύθυνη για την προσφορά, τις ανταμοιβές και την εξαργύρωσή τους στο κατάστημα. Η Habulo παρέχει την τεχνική πλατφόρμα που εκδίδει την κάρτα, καταγράφει τα stamps και (αν το επιλέξετε) στέλνει ειδοποιήσεις. - Τα stamps και οι ανταμοιβές χορηγούνται κατά την κρίση της επιχείρησης. Η Habulo δεν εγγυάται την εξαργύρωση, την αξία ή τη διαθεσιμότητα οποιασδήποτε ανταμοιβής. - Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία καλόπιστα, να μην επιχειρείτε να αποκτήσετε stamps ή ανταμοιβές με δόλο, να μην μοιράζεστε την κάρτα ή τον QR κωδικό σας με άλλους για να αυξήσετε τα stamps και να μην παρεμβαίνετε στην Υπηρεσία. - Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή της κάρτας σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την επιχείρηση που την εξέδωσε ή στέλνοντας email στο info@habulo.com. Η διαγραφή αφαιρεί τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. - Η συγκατάθεση για ειδοποιήσεις που δίνετε κατά την εγγραφή καλύπτει τόσο τα συναλλακτικά μηνύματα (νέα stamps, διαθέσιμη ανταμοιβή) όσο και τα προωθητικά μηνύματα από την επιχείρηση. Μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του πάσου σας. - Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή βάσει του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου δεν επηρεάζονται από τους παρόντες Όρους.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε: Habulo Email: info@habulo.com